Ответы на часто
задаваемые вопросы

Электронные версии Вы можете скачать в личном кабинете https://lk.slphoto.ru/ . Для этого необходимо:
1. Зарегистрироваться
2. Зайти во вкладку «Каталог товаров» и перейти по кнопке «Получить электронное фото».
3. Ввести номера с Ваших фотографий, которые указаны на самом снимке в правом нижнем углу — 7 цифр и 4 буквы.
Электронные версии идут к любому купленному формату фотографий!

Если по каким-то причинам Вам не удалось скачать фото с сайта — пожалуйста, напишите нам или звоните 8(800)555-55-39 (звонок по России бесплатный). Мы с радостью поможем в этом вопросе с 9:00 до 18:00 по Мск, в будний день.
Если Вы оставили заявку в выходные, мы обязательно ответим Вам в понедельник.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: если детский сад еще не произвел расчет с нашей компанией, при скачивании система оповестит Вас, что доступ не открыт и нужно попробовать через несколько дней. Расчет с садом происходит примерно через 2 недели, после получения садом фотографий.

1) Перевозка из одного детского сада в другой «тряпок», в которые только что наряжалась половина детей (а сколько за сезон?);
2) Проблема чистки этих костюмов: часто чистишь – быстро износятся, редко чистишь – кто-нибудь из родителей будет возмущаться.
3) Необходимость частого ремонта костюмов либо обмена ими с коллегами.

Словом, ПРОБЛЕМЫ – и для фотографов, и для Вас, и для детских садов.
Это – если мыслить и делать так, как большинство тех, кто сегодня занимается фотосъёмками в детских садах. Но есть и совершено иной путь.

ПРОЩЕ, БЫСТРЕЕ и, главное, БЕЗОПАСНЕЕ проводить фотосъёмку детей в их обычной одежде. И уже потом, на экране компьютера, наряжать их в костюм, который Вы выбрали по каталогу сюжетов – пират, принцесса, моряк, Белоснежка… В этом случае костюмы не кочуют из сада в сад годами, и Вам можно не беспокоиться о том, сколько детей надевали тот или иной костюм до Вашего ребёнка.

Специалисты фотостудии «Сюжетная линия» за 12 лет работы твёрдо знают: предлагаемые сюжеты и качество обработки фотографий говорят сами за себя. А количество сюжетов и их идеи таковы, что их нельзя создать никакими костюмами и декорациями. Опрос руководителей детских садов, который «Сюжетная линия» провела в феврале 2018 года, подтвердил это: многообразие и интересность предлагаемых сюжетов однозначно выделяют компанию, образуют её собственный, качественный стиль. А положительные отзывы от родителей и руководителей детских садов мы получаем КАЖДЫЙ ДЕНЬ.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К ТЕМ, КТО УЖЕ ВЫБРАЛ НАС!

Многие думают, что фотография – это очень просто.
«Нажал на кнопку» – и всё.
Для бытовой съёмки это, в общем, верно.
Другое дело – СЪЁМКА ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ…

Качественная фотография – это результат сложного, многоэтапного процесса. Одному человеку трудно, да и не выгодно обеспечивать высокое качество по всем стадиям изготовления фотографии. Поэтому в крупной фотостудии качество фотографий зависит от многих людей.

В федеральной фотостудии «Сюжетная линия» качество начинается задолго до того, как будет назначена съёмка.
1) ХУДОЖНИК-ДИЗАЙНЕР, призёр международных конкурсов в сфере дизайна, занимается разработкой сюжетов, которые понравятся детям и родителям.
2) ОТДЕЛ ПЕРСОНАЛА компании организует тщательный отбор и обучение фотографов.
3) ОТДЕЛ ФОТОСЪЁМКИ разрабатывает Техническое задание на съёмку, выполнение которого позволит фотографам компании обеспечить качественную съёмку на все сюжеты, представленные в каталоге.
4) ФОТОГРАФЫ выполняют фотосъёмку в соответствии с Техническим заданием.
5) ОТДЕЛ ДИЗАЙНА обрабатывает фотографии с помощью уникального высокопроизводительного программного обеспечения, которое разработано нашими специалистами и является собственностью компании.
6) СТАРШИЙ ДИЗАЙНЕР контролирует качество работы дизайнеров прежде, чем фотография будет отправлена на печать.
7) ОТДЕЛ ФОТОПЕЧАТИ располагает современной профессиональной фотолабораторией. Это – реальная печать на светочувствительной бумаге (не принтер!) с скоростью 20 фотографий в минуту.
8) ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА проверяет качество фотографий перед отправкой заказчику и, при необходимости, отправляет их на повторную печать.

Ни одна детская фотостудия не располагает таким штатом специалистов – потому что ни одна не работает в масштабах России!

Все эти сотрудники «Сюжетной линии» работают для того, чтобы во многих городах России родители получали качественные фотографии своих детей. И чтобы эти фотографии потом долгие годы радовали их своими сюжетами и свежими красками. Мы работаем для вас!

К нам постоянно поступает вопрос: «Останется ли высоким качество фото, если допечатать понравившийся сюжет самим?»

На качество фото влияет множество разных параметров.

Одни из самых важных — оборудование, на котором печатается фотопродукция, а также качество бумаги и красителей.
Если Вы хотите допечатать сюжет- выбирайте качественное оборудование и материалы или сделайте дозаказ у нас.

Наши специалисты с радостью и оперативно примут и выполнят Вашу заявку. Звоните на бесплатную горячую линию.
Мы рады помочь Вам сохранить на долгие годы память о счастливом детстве Вашего Малыша.

Дорогие Родители и сотрудники детских садов для записи на съемку в вашем ДС необходимо:

Для записи на съемку в вашем ДС необходимо:
1. Посмотреть пример записи в листке записи в Вашей группе
2. Выбрать понравившиеся сюжеты, вписать их в соответствующие желаемому размеру и количеству столбцы.
3. Привести ребенка нарядным в день съемки.

Дорогие родители, у нас существует 2 способа оплаты:
1. Оплата наличными воспитателю в Вашем детском саду.
2. Безналичная оплата с любой банковской карты.

Как произвести оплату безналичным способом:

1. Считайте QR-код с помощью банковсого приложения, установленного на Вашем телефоне.
2. В поле «Плательщик» впишите название группы, фамилию и имя ребенка: Пример: «Почемучки — Войнов Ваня» .
3. В поле «Город, адрес» впишите название Вашего города и номер детского сада: Пример: «Казань — 23» .
4. В поле «Сумма оплаты» впишите сумму к оплате (узнаете у воспитателя).
5. После проведения оплаты сохраните и распечатайте чек операции.
6. Чек операции передайте воспитателю и получите у него фотографии.

При плате через приложения других банков убедитесь, что в приложении есть хотя бы одно поле, куда можно внести всю необходимую информацию ( город, № сада, название группы, фамилия ребенка).

Так же напоминаем, что мы работаем БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ и Вы оплачиваете фотографии ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как получили готовые фотографии!
Остались вопросы — рады Вам на нашей горячей линии 8-800-555-55-39

Дорогие родители, Вам понравились фотографии, но Вы заказали недостаточное количество? Ваши родственники захотели себе копии?

Сделать заказ дополнительных фото очень просто:

1. Напишите на почту info@slphoto.ru
2. В теме письма укажите «дозаказ» и укажите номера кадров (они записаны на обратной стороне фото. На магнитах — в правом нижнем углу).
3. Укажите необходимое количество отпечатков.
4. Укажите номер телефона для связи и удобное время для звонка.

Ваш заказ будет обработан в порядке очереди и доставлен вместе с остальными дозаказами в Ваш детский сад (в течении 10 рабочих дней).

1. Электронные версии индивидуальных сюжетов идут в подарок к любому выкупленному формату фото!
2. Электронные версии общих фотографий идут в подарок при условии выкупленных печатных общих фото от 10 шт. в группе

Живая фотография представляет из себя, анимационное изображение в формате 4-х секундного видео, на котором фото ребенка статично, а фон окружающий его анимационный (двигается) и сопровождается звуками. В каждом каталоге есть сюжеты, в подарок к которым идут «живые фото», они отмечены надписью — «живое фото».

СМОТРИТЕ БОЛЬШЕ ПРИМЕРОВ:
https://www.youtube.com/watch?v=HTkjHznfygc&list=

При покупке печатной продукции от формата 15*21, «живое» фото можно получить, сделав запрос в сообщения нашей группы Вконтакте или на электронную почту info@slphoto.ru

Да, конечно!
Для того, чтобы мы могли откорректировать фотографию, напишите нам:
1. Семизначный номер, который указан в правом нижнем углу на самом снимке
2. Что необходимо исправить
Наш дизайнер откорректирует фотографию, мы согласуем с Вами изменения и отправим фото на замену в детский сад.

С общей информацией по альбомам можно ознакомиться в нашей группе https://vk.com/market-18975413
Для получения более подробных условий напишите нам в личные сообщения:
1. Как Вас зовут
2. От лица кого Вы обращаетесь (Заведующий садом, воспитатель, представитель родительского комитета)
3. Ваш город
4. Детский сад

Да. Для получения скидки на печатную продукцию необходимо:
1. Написать в сообщения нашей группы или на электронный адрес info@slphoto.ru
2. Получить от нас электронный сертификат
3. Отдать сертификат воспитателю Вашей группы вместе с оплатой за фотографии

Да, конечно. Мы можем предложить Вам два варианта:
1. Если Вы раньше участвовали в наших съемках, мы можем, используя предыдущие исходники, обработать их с сюжетами нового каталога.
2. Вы можете прислать нам свои фотографии, а мы обработаем их на желаемые сюжеты. Для того, чтобы получился лучший результат, напишите нам в личные сообщения, и мы вышлем инструкцию, как правильно сфотографировать ребенка в домашних условиях.

Да, в каждом нашем каталоге есть сюжеты, на которые можно фотографировать детей вместе.
Для этого нужно:
1. Уточнить, на какие сюжеты в каталоге возможна совместная съемка детей, написав нам в личные сообщения группы или на электронный адрес info@slphoto.ru
2. Записать детей в один лист записи
3. Поставить отметку, на какие сюжеты нужно их сфотографировать вдвоем
4. Предупредить воспитателя, чтобы детей вместе привели на съемку к фотографу

Наш единый офис находится в Санкт-Петербурге.
Все вопросы решаются через отдел сервиса по номеру 8(800)555-55-39 (звонок по России бесплатный) или через сообщения группы Вконтакте по будням с 9:00 до 18:00 по Мск.